VERSANDPOLITIK

Sobald Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine E-Mail-Bestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected].

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Versandinformationen verwenden und die richtige Größe auswählen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Um eine Bestellung zu stornieren oder zu ändern, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an [email protected]. Sobald Sie eine Tracking-Nummer erhalten haben, kann Ihre Bestellung nicht mehr storniert oder geändert werden.

Bestellungen sollten innerhalb von 4-8 Werktagen nach Zahlungseingang bei uns eintreffen.
Es kann 2-3 Werktage dauern, bis Ihre Bestellung versandt wird. Bei Ausverkäufen, saisonalen Sonderaktionen usw. kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bemühen uns jedoch stets, den vereinbarten Termin einzuhalten. Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Die genau Lieferfrist hängt von Ihrem Land ab.

Die Versandgebühren sind wie folgt:

Belgien: 9 eur
Bulgarien: 12 eur
Dänemark: 12 eur
Deutschland: 9 eur
Estland: 12 eur
Finnland: 17 eur
Frankreich: 11 eur
Griechenland: 13 eur
Irland: 15 eur
Island: 16 eur (DHL)
Italien: 10 eur
Kroatien: 8 eur
Lettland: 12 eur
Litauen: 12 eur
Luxemburg: 10 eur
Malta: 20 eur (DHL)
Niederlande: 9 eur
Norwegen: 16 eur (DHL)
Österreich: 9 eur
Polen: 9 eur
Portugal: 11 eur
Rumänien: 10 eur
Schweden: 13 eur
Schweiz: 16 eur (DHL)
Slowakei: 9 eur
Slowenien: 5 eur
Spanien: 10 eur
Tschechische Republik: 9 eur
Ungarn: 10 eur
Vereinigtes Königreich: 16 eur (DHL)
Zypern: 10 eur

Der Versand erfolgt durch GLS oder DHL, falls gewählt.

Der Versand auf die Kanarischen Inseln, nach Island, Malta, Norwegen, in die Schweiz und nach Großbritannien erfolgt ausschließlich durch DHL.
Für die Kanarischen Inseln, Island, Norwegen, die Schweiz und das Vereinigte Königreich fallen Einfuhrzölle und/oder Steuern an!

INTERNATIONALER VERSAND & ZOLL

Bei der Bestellung von Waren für den internationalen Versand können Einfuhrzölle und/oder Steuern anfallen, die für Ihr Land gelten. Bitte erkundigen Sie sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde nach den aktuellen Gebühren, damit Sie nicht von unerwarteten Gebühren überrascht werden.

VOLK hat keine Kontrolle über diese Gebühren und ist nicht verantwortlich für Gebühren, die durch Zölle oder Abgaben entstehen. Wenn Sie sich weigern, die anfallenden Gebühren zu akzeptieren und das Paket nicht abgeholt, verweigert oder anderweitig zurückgewiesen wird, wird VOLK weder eine Erstattung vornehmen noch die Bestellung erneut versenden.

LIEFERADRESSE

Wir werden uns stets bemühen, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung an die richtige Adresse geliefert wird, doch liegt es in der Verantwortung des Kunden, dafür zu sorgen, dass die richtige Adresse zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wird, insbesondere bei internationalen Bestellungen.

Wir behalten uns das Recht vor, für jede Änderung der Bestelldaten nach dem Kauf eine Verwaltungsgebühr von 15 Euro zu berechnen.

Wenn die Bestellung wegen falscher Lieferangaben an VOLK zurückgeschickt wird, trägt der Kunde die Kosten für die erneute Zusendung des Artikels. Wenn keine Reaktion erfolgt, wird VOLK den Artikel wieder auf Lager nehmen und eine Rückerstattung abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 15 Euro vornehmen.

RÜCKGABEPOLITIK

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht 100 % mit Ihrem Kauf zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen Erstattung oder Umtausch zurückgeben. Alle Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen bei unserer Rückgabeabteilung eingehen. Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich.

Um den Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Die zurückgesandten Artikel müssen sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden:
Alle Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
Alle Produkte müssen ungetragen und ungewaschen sein.
Alle Produkte müssen noch mit allen Original-VOLK-Etiketten versehen sein und in der gleichen Tasche verpackt sein, in der sie geliefert wurden.

Die Artikel müssen an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:
VOLK CLOTHING d.o.o.
Kranjčeva ulica 20
1000 Ljubljana
Slowenien
E-Mail-Kontakt: [email protected]
Telefonischer Kontakt: 0038641382526

Für eine Rückerstattung oder einen Umtausch müssen die Waren in ihrer unbeschädigten Originalverpackung mit dem ausgedruckten Beleg und dem Rückgabeformular zurückgeschickt werden.

VOLK wird keine Rückerstattungen für Preisdifferenzen bei Artikeln gewähren, die vor dem Beginn eines Verkaufs gekauft wurden. Bei Bestellungen, die zum Einzelhandelspreis aufgegeben werden, besteht die Möglichkeit des Umtauschs/der Rückerstattung, während Bestellungen, die zu einem Verkaufspreis aufgegeben werden, als Endverkauf gelten.
Alle bearbeiteten Bestellungen, die vor Beginn des Schlussverkaufs versandt wurden, können nicht gegen Artikel zum reduzierten Preis umgeta